“这回收到的才是真实的七彩山鸡，很谢谢你们！”近来，福建的林先生向灵山县商场监督管理局那隆商场监督管理所的作业人员表达了感谢之情。
3月19日，林先生花费了138元从抖音渠道直播间上的“某饲养场”购买了20只“七彩山鸡苗”。购买回去饲养一个多月后，林先生发现这些鸡苗外形看起来不像是七彩山鸡，而是其他种类的鸡。林先生便联络商家，要求商家按直播间说的“假一赔十”处理，但遭到了商家的回绝。所以林先生便拨打了钦州市12345政务服务便民热线，向有关部门求助。
4月26日，灵山县商场监督管理局那隆商场监督管理所接到投诉工单后，作业人员依据林先生供给的涉诉商家信息，来到坐落那隆镇西岸村委的某饲养场核对了解状况。涉诉商家称因为平常作业比较繁忙，其抖音电子商务渠道的店肆主要由其“网红”合作伙伴龙某打理，并许诺会及时联络龙某，一起处理该起胶葛。
4月27日，龙某自动联络了林先生，并宣称自家的“七彩山鸡苗”很纯粹。林先生跟龙某洽谈不下，随即又联络到涉诉商家，让商家给一个合理的处理方案。商家一向不处理，并标明其饲养的七彩山鸡都是较大的，没有鸡苗，最初的“七彩山鸡苗”是其合作伙伴龙某发货的，应该由龙某承当职责。
那隆商场监督管理所作业人员屡次联络了涉诉商家，向其遍及有关规定法律法规，并标明龙某对外以涉诉商家的名义进行网络运营，在遇到顾客投诉时，商家有义务亲身出头处理。
在作业人员的调解下，涉诉商家想到自己的过错，并当即自动联络了林先生，洽谈处理方案。经两边洽谈，由涉诉商家补发10只七彩山鸡（每只约500克重）给林先生，至此该起消费胶葛得以圆满处理。
